Política de envío

COSTES DE ENVÍO

Actualmente nuestra tienda online solo ofrece envíos a España Peninsular y Portugal Peninsular. Tanto la preparación de los envíos como las entregas por parte de las mensajerías se realizarán en los días laborales de nuestro calendario. Normalmente lo enviaremos en 1-3 días después de recibir el pedido.

Los envíos a España y Portugal peninsulares se realizan con la empresa de mensajería MRW. Se proporcionará un número de seguimiento. Los envíos por MRW a península tienen un plazo de entrega de 24h/48h (No garantizamos la fecha de entrega especialmente en la temporada navideña). El plazo se computa a partir del momento en que el paquete sale de Nagomu (no desde que el cliente realiza el pedido). Las entregas en domicilio se realizan antes de las 20:00 horas.

Gastos de envío (IVA incluido): 6€.

¡Gratis si tu pedido es superior a 80€!

CONDICIONES DEL ENVÍO

Nagomu no se hará responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. Cuando exista una demora te pedimos que contactes con nosotros para ayudarte a localizar tu envío; además, nos encargaremos de poner la correspondiente reclamación a la agencia de transporte. Si el pedido ha sido extraviado por la empresa de mensajería, Nagomu sustituirá el envío a la mayor brevedad posible.

Nagomu se hará responsable de los posibles errores en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un fallo por nuestra parte. Si un pedido es devuelto por un error nuestro, asumiremos los costes y lo enviaremos de nuevo sin cargo adicional.

Nagomu no se hará responsable de los errores en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío, cuando no se atiendan los mensajes o las llamadas de la mensajería o cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta (es muy importante que no haya errores en el código postal y facilitar un número de teléfono correcto). En estos casos será el cliente quien deba hacerse cargo de los gastos derivados de la devolución, el cambio de código postal o el nuevo envío.

La devolución de un pedido porque no ha sido recogido por el cliente conlleva un sobrecoste de 5,49€(tarifa MRW), que se descontará del total a devolver.